Question 1

Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?

Accepted Answer

Oui, entièrement. Je vous réponds sous 24h avec une proposition chiffrée adaptée à votre logement et à votre rythme. Vous restez libre de ne pas donner suite, et rien ne vous est facturé pour l'étude de votre demande.

Question 2

Sous quel délai puis-je avoir une première intervention ?

Accepted Answer

Cela dépend de mon planning et de votre secteur. Après votre demande, je vous rappelle pour convenir d'une date. Je propose aussi des interventions en urgence selon mes disponibilités : un ménage de dernière minute avant des invités ou un nettoyage Airbnb imprévu, précisez-le dans votre message.

Question 3

Comment fonctionne le crédit d'impôt de 50% ?

Accepted Answer

Je suis agréée Services à la Personne, donc la moitié de votre dépense vous est restituée. Une prestation à 25€/h vous revient à 12,50€/h. Je vous fournis chaque année l'attestation fiscale à joindre à votre déclaration. Le crédit d'impôt est accessible à tous, y compris aux personnes non imposables.

Question 4

Dois-je être présent pendant la prestation ?

Accepted Answer

Ce n'est pas nécessaire. Beaucoup de mes clients me confient un jeu de clés et retrouvent leur logement propre en rentrant. Si vous préférez être là, c'est tout aussi possible : on s'organise selon ce qui vous met à l'aise.

Question 5

Faut-il que je fournisse les produits et le matériel ?

Accepted Answer

Non. J'apporte mes produits, écologiques et professionnels, ainsi que le matériel nécessaire. Si vous tenez à ce que j'utilise vos propres produits, par exemple pour un revêtement fragile ou une allergie, dites-le-moi et je m'y conforme.

Question 6

Que se passe-t-il en cas de casse pendant la prestation ?

Accepted Answer

Je suis couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de dommage accidentel, vous êtes intégralement protégé. C'est aussi la différence avec un arrangement de gré à gré non déclaré.

Question 7

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Accepted Answer

J'interviens à Poix-de-Picardie et dans tout le sud-ouest de la Somme : Amiens, Abbeville, Airaines, Molliens-Dreuil, Conty et les communes alentour. Si votre commune n'est pas listée sur le site, contactez-moi quand même, je vous dirai si je peux me déplacer.

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